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九原区公安分局“三心服务”打造户籍管理新形象
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发布时间:2020-04-17 09:22     作者:公安分局     来源:公安分局      分享: 微信 微博

为了加强群众工作,贯彻“人民在我心中”的服务理念,将真诚为群众服务落到实处,九原公安分局突出“三心服务”打造户籍管理新形象。

  

一、耐心主动服务。九原分局管辖范围广,大多数地处农村,户籍管理方面的历史遗留问题复杂多样,来所办理户籍的居民素质也是参差不齐,面对这种情况,户籍管理民警在每一次接待过程中,都一视同仁,并主动询问在办理过程中有无实际困难,对有困难的居民力所能及地帮助解决,只要手续齐全的,都是当场办理,决不让群众跑第二趟。对于手续不全的,耐心向群众讲清所需补充的材料好,待群众补齐材料后立即予以办理。真正做到“来有迎声、问有答声、走有送声、办事有回声”。

 

二、诚心诚意服务。大力开展“外塑形象、内强素质”的活动,端正工作态度,使其牢固树立执法为民理念,努力将服务窗口打造成展示民警精神风貌的形象窗口、化解社会矛盾纠纷的舞台。派出所彻底摒弃“冷、硬、横”,面对前来办事的群众时刻保持耐心解答。在遇到群众特殊情况的求助时,积极推行便民措施,急事急办。

 

三、真心实意服务。全力以打造“便民、惠民、利民”的优质高效的服务窗口为目标,为行动不便的老年人、残疾人员及各种因不方便来派出所领取身份证的群众由驻村辅警提供“送证上门”服务,真正为群众解难题,不让群众走弯路,耐心为群众理烦事,细心为群众


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